Διαχείριση social media

Κάθε ενεργή επιχείρηση και επαγγελματίας σήμερα «υπάρχει» μόνον αν έχει αξιοπρόσεκτη, επαγγελματική παρουσία στα Social Media, όπως λ.χ. στο Facebook, το LinkedIn ή και το Instagram. Ο λόγος; Απλά τα Social Media στο σύνολό τους – και το Facebook ειδικότερα – απασχολούν όλο και μεγαλύτερο χρόνο από την καθημερινότητα των σημερινών ανθρώπων / καταναλωτών. Η επικοινωνία μέσω των Social Media είναι άμεση, αρκετά στοχευμένη, αμφίδρομη, ενώ και η διάδοση τους είναι τεράστια εξαιτίας της εκτεταμένης χρήσης smartphones και tablets. Κατά συνέπεια στις μέρες μας η παρουσία κάθε επιχείρησης στο Facebook, αλλά και στα υπόλοιπα μέσα, δεν είναι απλώς επιβεβλημένη ως ο φτηνότερος και αποδοτικότερος τρόπος διαφήμισης, αλλά πρέπει επιπλέον να γίνεται και με τρόπο επαγγελματικό, εφαρμόζοντας στρατηγικές και μεθόδους του σύγχρονου Marketing Management.

H ερασιτεχνική χρήση των Social Media από πολλές επιχειρήσεις συχνά δεν αποφέρει σημαντικά αποτελέσματα και απογοητεύει τους ενδιαφερόμενους, γιατί:

• Δεν στέλνει το σωστό διαφημιστικό μήνυμα στον απαιτούμενο πληθυσμό δυνητικών καταναλωτών / πελατών ώστε να δημιουργεί αισθητό αντίκτυπο στις πωλήσεις.
• Παρέχει χαμηλή αλληλεπίδραση με το στοχούμενο κάθε φορά καταναλωτικό κοινό (target group).
• Έχει περιστασιακή λογική και δεν ακολουθεί συγκεκριμένη στρατηγική διείσδυσης στα κανάλια πωλήσεων.
• Συχνά δεν έχει την κατάλληλη αισθητική, ώστε να πείσει τον καταναλωτή.

Για όλους αυτούς τους λόγους συνήθως δεν προσφέρει επιστροφή στην επένδυση σε χρήμα και χρόνο (Return on Investment – ROI).

Η επιτυχία μιας καμπάνιας προώθησης έρχεται ως αποτέλεσμα των εξής παραμέτρων σχεδιασμού της: την επικοινωνία των κατάλληλων μηνυμάτων στα κατάλληλα target group μέσα από τα κατάλληλα μέσα επικοινωνίας.

H WebRocket εξειδικεύεται στις υπηρεσίες web marketing / e-business εδώ και μία δεκαετία. Προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες consulting / διαμόρφωσης στρατηγικής web marketing, ανάπτυξης περιεχομένου και εφαρμογών, διαφήμισης και υλοποίησης web campaigns. Η υπηρεσία Διαχείρισης Επιχειρηματικών/Επαγγελματικών Σελίδων σε Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης που έχει σχεδιάσει, αναπτύξει και προσφέρει η WebRocket δεν περιλαμβάνει μόνο προγραμματισμό / υλοποίηση / ανάρτηση status updates (που δυνητικά περιλαμβάνουν πολύγλωσσα κείμενα, γραφικά, carousel, video, canvas posts κ.τ.λ.), διαδικτυακούς διαγωνισμούς και διαλόγους μέσω πολλαπλών social channels, αλλά επιπλέον εφαρμόζει μια ολοκληρωμένη στρατηγική marketing για την προώθηση προϊόντων/υπηρεσιών σε διάφορες ομάδες ενδιαφέροντος (focus groups), τη δημιουργία brand awareness, την καλλιέργεια σχέσης εμπιστοσύνης με τους καταναλωτές, την ενίσχυση του client loyalty και εν τέλει τη μετατροπή του χρήστη των κοινωνικών μέσων δικτύωσης σε «διαφημιστή» του προϊόντος ή του μηνύματος. Καταστρώνεται μηνιαίο πλάνο προωθητικών ενεργειών ανά social channel βάση των στόχων της επιχείρησης αλλά και του λαμβανόμενου feedback, το οποίο υλοποιείται με πλήρη δυνατότητα της διαφημιζόμενης επιχείρησης να έχει ανά πάσα στιγμή ενημέρωση, έλεγχο και γνώμη για τις ενέργειες του γίνονται με τη βοήθεια της πρωτοποριακής διαδικτυακής εφαρμογής SOSUITE, η οποία έχει σχεδιαστεί και υλοποιηθεί από τη WebRocket και η οποία είναι πλήρως προσβάσιμη από το διαφημιζόμενο.